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　　5月9日7時30分，在三臺縣忠孝鄉(xiāng)衛(wèi)生院，中醫(yī)科門口已經(jīng)排起長隊，走廊上村民有說有笑地等候。“來晚了，搶不到位置！”73歲的東坪村村民劉興權說。

　　誰能想到，這所輻射4個村1個社區(qū)、服務6000余人的偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，兩年前還是另一番光景——群眾“得了感冒都不愿來”，公衛(wèi)工作全縣排名倒數(shù)，下村體檢像“釣魚”一樣，每次只有二三十人。如此鮮明的對比，忠孝鄉(xiāng)衛(wèi)生院經(jīng)歷了怎樣的蝶變新生？

　　□ 劉玉明

　　宣傳開道

　　“亮出家底”贏回群眾信任

　　“2023年我剛來時，上街做公衛(wèi)宣傳，一位村民當面說：‘你們衛(wèi)生院連個感冒都醫(yī)不好，還需要簽合同嗎？’”院長王芳回憶起初到任時的場景，語氣里仍有幾分酸澀。

　　群眾不信，怎么辦？王芳決定“亮出家底”——把衛(wèi)生院能做什么、誰在做、做得怎么樣，清清楚楚告訴群眾。

　　在衛(wèi)生院宣傳欄里，每一位醫(yī)護人員的特長、照片都張貼得明明白白。王芳介紹，為擴大影響力，衛(wèi)生院還制作宣傳冊頁、扇子等實用小物件，通過村級微信群、村醫(yī)聯(lián)動宣講、免費義診、慢病隨訪，把健康知識和醫(yī)保政策送到村民家門口。

　　下村體檢的作風也徹底變了。副院長劉春香介紹，以前下村，醫(yī)護人員9時多陸陸續(xù)續(xù)才到齊，群眾早就等得不耐煩了；現(xiàn)在8時前就到位，提前與村“兩委”溝通，廣播、電話、村醫(yī)上門宣傳多管齊下，體檢人數(shù)從二三十人一舉上升到全村百分之八十以上。

　　“以前沒有幾個人來看病，現(xiàn)在環(huán)境好，醫(yī)生技術也好，看個病還要排列子。”正在衛(wèi)生院檢查身體的建興村村民許華容老人笑著說。群眾的信任，就這樣一點一點被“贏”了回來。

　　引育并重

　　過硬技術拴住患者之心

　　“病人來看病，最核心的是要治好病。”王芳深知，沒有過硬的技術，說破天也沒用。

　　2023年，衛(wèi)生院引進副高級職稱專家劉春香，她在針灸、小針刀方面很有造詣，很快吸引了一大批患者前來就診。同時，積極引進專業(yè)醫(yī)療衛(wèi)生人才，充實臨床、公衛(wèi)、護理一線力量，持續(xù)優(yōu)化人才隊伍結構，并對所有人員進行“排兵布陣”——分析每個人的特長和優(yōu)勢，放到最合適的崗位上，人盡其才。

　　培訓更是常態(tài)化。醫(yī)學博士江秀娟、專家張代瓊被請進醫(yī)院授課、現(xiàn)場指導；員工分批到周邊塔山、石安、建設等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的衛(wèi)生院觀摩學習；劉春香則多次到成都、宜賓進修小針刀和針灸技術，帶回先進理念……醫(yī)務人員常見病診療、急救處置、規(guī)范用藥、院感防控等專業(yè)能力提升，以過硬的醫(yī)療技術支撐基層診療、公共衛(wèi)生服務、家庭醫(yī)生簽約等各項工作高質量開展。

　　功夫不負有心人。一組公衛(wèi)數(shù)據(jù)人眼前一亮：服務人數(shù)從2022年的5674人擴大到2025年的6574人；老年人體檢率從64.84%提升到80.96%；高血壓規(guī)范管理率從70.49%提升到80.47%；糖尿病規(guī)范管理率從72.97%提升到79.75%……各項重點指標均實現(xiàn)大幅躍升。

　　技術過硬帶來實實在在的“虹吸效應”，每天早上，中醫(yī)科就排滿了人。劉興權老人說：“今年住院，正好趕上我生日，劉春香老師親自買了個蛋糕給我慶賀，我活這么大歲數(shù)，頭一回在醫(yī)院過生日，比親人還親……”老人說著，眼眶有些濕潤。

　　這事在村里傳開后，鄉(xiāng)親們對衛(wèi)生院豎起大拇指。不僅本鄉(xiāng)群眾來了，游仙、仙海等地的患者也慕名而來——外地住院人數(shù)大大增加，這是對衛(wèi)生院技術能力最有力的“投票”。

　　軟硬兼施

　　環(huán)境人文凝聚醫(yī)患同心

　　走進改造后的中醫(yī)科，只見火針、腰頸椎牽引床、針灸、火罐、刮痧等中醫(yī)特色設備一應俱全。王芳介紹，這里最初僅有幾件老設備，如今拓展中醫(yī)適宜技術服務項目，為群眾提供更優(yōu)質的中醫(yī)藥服務。公衛(wèi)科也變了樣——慢病管理、預防接種、婦幼保健等功能布局重新劃分，實現(xiàn)“一站式辦理”，群眾再也不用東奔西跑。

　　硬件升級的同時，軟件也在“升溫”。病區(qū)墻上貼了健康科普畫，走廊擺上了綠植，病房換上干凈整潔的被褥。 “現(xiàn)在環(huán)境好了，心情都跟著好了。”一位常來復診的慢性病患者感慨。

　　環(huán)境變了，人心更暖。王芳表示，衛(wèi)生院為職工解決了住房問題，誰家里有困難，院領導第一時間幫忙；誰工作有進步，全院會上公開表揚；曾經(jīng)“不來氣”的隊伍，如今變成了“搶著干”的團隊。

　　從“有病不來”到“排隊看病”，從全縣倒數(shù)到群眾信賴，這所小小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院用2年多時間完成了“涅槃重生”。王芳說：“衛(wèi)生院雖小，但承載的是6000多名群眾的健康期盼。我們不做‘高大上’的空想，只做‘接地氣’的實事。”

　　近年來，三臺縣以醫(yī)療副中心建設為抓手，持續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。目前縣域內就診率達86.6%，基層診療率達72.39%，群眾在家門口的健康“醫(yī)靠”正越來越扎實。

　　編輯：譚鵬　校對：李志　審核：侯榮