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　　華豐科技高速背板連接器裝配線。 視覺(jué)綿陽(yáng)資料圖片

　　綿陽(yáng)新聞網(wǎng)訊  近日，在2026智能協(xié)同運(yùn)營(yíng)論壇暨致遠(yuǎn)互聯(lián)第16屆用戶大會(huì)上，首屆AI（人工智能）應(yīng)用創(chuàng)新大賽全國(guó)總決賽結(jié)果揭曉——長(zhǎng)虹華豐科技“LTC營(yíng)銷全鏈路數(shù)智化實(shí)踐”項(xiàng)目從全國(guó)參賽項(xiàng)目中脫穎而出，摘得金獎(jiǎng)。

　　金獎(jiǎng)的背后，是一筆“飛掉”的百萬(wàn)訂單。2024年三季度，長(zhǎng)虹華豐的銷售團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)一家新能源車企的百萬(wàn)級(jí)連接器采購(gòu)項(xiàng)目?？蛻粢笠恢軆?nèi)完成方案、報(bào)價(jià)、資質(zhì)提交。這條重要線索混在100多條線索里，人工篩選差點(diǎn)漏掉，大半天才理清客戶需求。客戶反復(fù)修改參數(shù)，信息只能手工記錄在Excel中，經(jīng)常漏記，報(bào)價(jià)核算也沒(méi)有統(tǒng)一臺(tái)賬。第四天客戶又臨時(shí)變更參數(shù)，過(guò)往項(xiàng)目資料沒(méi)有數(shù)字化留存，只能從頭梳理核對(duì)……雖然最終按時(shí)提交了材料，但響應(yīng)速度落后于競(jìng)品，最終錯(cuò)失了這筆百萬(wàn)訂單。

　　復(fù)盤發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題不在員工，而是傳統(tǒng)人工模式數(shù)據(jù)不通、鏈路割裂等問(wèn)題，導(dǎo)致高價(jià)值機(jī)會(huì)容易被漏掉，溝通記錄散落各處，復(fù)盤滯后，售前效率低。

　　問(wèn)題找到了，華豐科技下定決心：引入AI，做LTC全鏈路數(shù)智化。為此，2025年四季度攻堅(jiān)，團(tuán)隊(duì)連續(xù)加班，梳理120多項(xiàng)業(yè)務(wù)字段，統(tǒng)一數(shù)據(jù)口徑，開(kāi)發(fā)對(duì)接接口，終于打通全鏈路數(shù)據(jù)，AI相關(guān)算法功能才真正可用。

　　正是這次攻堅(jiān)打破了部門壁壘，團(tuán)隊(duì)也完成了從傳統(tǒng)模式向數(shù)智化AI模式的過(guò)渡。

　　項(xiàng)目上線后，營(yíng)銷業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了從人工驅(qū)動(dòng)向數(shù)據(jù)加AI驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)變。訂單跟蹤直觀查看全流程，響應(yīng)及時(shí)性提升80%。應(yīng)收賬款可自主查詢，實(shí)時(shí)掌握回款欠款情況。售前報(bào)價(jià)方案AI自動(dòng)生成，從2天縮短到半小時(shí)以內(nèi)。月度業(yè)績(jī)報(bào)表從3天縮短到1小時(shí)，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新、準(zhǔn)確率更高。AI精準(zhǔn)識(shí)別高價(jià)值線索，有效線索轉(zhuǎn)化率提升35%以上，客戶滿意度和復(fù)購(gòu)率提升，新能源、高端訂單占比走高……

　　如今，銷售人員的精力更多轉(zhuǎn)向客戶談判和深度經(jīng)營(yíng)。全流程線上留痕，跨部門協(xié)同更順。營(yíng)銷決策從憑經(jīng)驗(yàn)變?yōu)榭磾?shù)據(jù)，項(xiàng)目案例、模板沉淀系統(tǒng)里，新人上手周期從3個(gè)月縮短至1個(gè)月。（記者 彭紫薇）

　　編輯：藍(lán)平、譚鵬　審核：梅龍