微短劇理應(yīng)成為豐富老年人精神文化生活的“一桌好菜”，絕不能異化為算計(jì)老人的一桌“鴻門宴”。
近日，“老人為看短劇兩年充值22萬(wàn)元”沖上熱搜——新疆一名年近七旬的老人，2年內(nèi)在多個(gè)短劇小程序累計(jì)充值4887筆，總額22.58萬(wàn)元。金額之巨，令人心驚。更該警惕的是，這并非老人愛(ài)看劇那么簡(jiǎn)單，而是一場(chǎng)瞄準(zhǔn)銀發(fā)族的精準(zhǔn)圍獵。
數(shù)據(jù)顯示，短劇微信小程序用戶中，51歲以上用戶占比已超三成；短劇APP銀發(fā)用戶月活規(guī)模超過(guò)4600萬(wàn)。付費(fèi)門檻低、劇情懸念密集、更新節(jié)奏快，是這類內(nèi)容吸引中老年用戶的共同特征。越來(lái)越多老年人擁抱數(shù)字生活，本是社會(huì)進(jìn)步的生動(dòng)寫(xiě)照，可在一些平臺(tái)的算盤(pán)里，龐大的銀發(fā)群體卻成了待割的“韭菜”、被圍獵的“獵物”。
表面看，是老人主動(dòng)找劇看，殊不知背后也不乏算法與投流團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)推送、推波助瀾。層層套路，大致有三：一是“小額弱痛感”，39.9元、49.9元、69.9元，單看都不算貴，積少成多，一年半載便滾成巨額數(shù)目。痛點(diǎn)被切小，警惕便難長(zhǎng)。二是“換馬甲”。劇場(chǎng)名稱頻繁更換，幾十上百個(gè)小程序輪番推送，一套人馬注冊(cè)諸多名頭，消費(fèi)主體被繞暈，老人記不清錢究竟給了誰(shuí)。三是“算法圍獵”。完成首次付費(fèi)的用戶，被打上“高價(jià)值”“高轉(zhuǎn)化”標(biāo)簽，在投放系統(tǒng)里被反復(fù)競(jìng)價(jià)、持續(xù)觸達(dá)，同類劇情一集集推來(lái)，情緒被拿捏得死死的。
從“愿者上鉤”到“精準(zhǔn)獵殺”，這不是巧遇，更多是商業(yè)利益驅(qū)動(dòng)下的定向推送。更令人揪心的是維權(quán)之難——小額高頻、“馬甲”林立，舉證如同大海撈針，普通人往往只能自認(rèn)倒霉。這場(chǎng)圍獵之所以屢屢得手，與流量至上、逐利忘義的錯(cuò)誤經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向不無(wú)關(guān)系。一些經(jīng)營(yíng)者把老年人的情感空虛當(dāng)作商機(jī)，把老年人的辨識(shí)短板視為軟肋，將適老異化為“坑老”。
與此同時(shí)，部分平臺(tái)主體責(zé)任虛化：內(nèi)容審核把關(guān)寬松，收費(fèi)規(guī)則語(yǔ)焉不詳，默認(rèn)勾選大行其道，退款通道卻層層設(shè)障。違法成本低、維權(quán)成本高的鮮明反差，客觀上縱容了鋌而走險(xiǎn)，助長(zhǎng)了“割一撥就跑”的投機(jī)心態(tài)。
老年人上網(wǎng)，不應(yīng)成為“獵物”。未成年人有“青少年模式”護(hù)航，老年人同樣需要一道防沉迷、防誘導(dǎo)的“數(shù)字防火墻”。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確賦予消費(fèi)者知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)，明碼標(biāo)價(jià)、如實(shí)告知是經(jīng)營(yíng)者不可推卸的法定義務(wù)。今年9月1日起施行的《微短劇發(fā)展管理辦法》利劍出鞘，明確規(guī)定微短劇播出單位不得使用誘導(dǎo)用戶沉迷、過(guò)度消費(fèi)的算法模型，應(yīng)明確告知收費(fèi)相關(guān)信息，依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。制度的“牙齒”已經(jīng)長(zhǎng)出，關(guān)鍵在于咬合落地。
微短劇理應(yīng)成為豐富老年人精神文化生活的“一桌好菜”，絕不能異化為算計(jì)老人的一桌“鴻門宴”。唯有讓規(guī)則長(zhǎng)出牙齒、讓平臺(tái)扛起責(zé)任、讓商家守住誠(chéng)信，才能拆掉圍獵老人的這張網(wǎng)，讓銀發(fā)族的晚年安穩(wěn)而有底氣。（李卓爾）
編輯：譚鵬
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