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　　近年來(lái)，隨著我國(guó)人口老齡化程度的不斷加深，養(yǎng)老金融服務(wù)成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。

　　興業(yè)銀行綿陽(yáng)分行積極響應(yīng)國(guó)家應(yīng)對(duì)人口老齡化戰(zhàn)略，深入踐行金融為民初心使命，聚焦老年人金融服務(wù)需求，創(chuàng)新推出一系列養(yǎng)老金融舉措，用心守護(hù)老年群體的“錢(qián)袋子”，助力他們安享幸福晚年。

　　反詐筑防，守護(hù)老年客戶的“養(yǎng)老錢(qián)”

　　老年人是金融詐騙的高發(fā)群體，如何幫助他們提升防范意識(shí)、守護(hù)“養(yǎng)老錢(qián)”是興業(yè)銀行綿陽(yáng)分行的養(yǎng)老金融服務(wù)重點(diǎn)工作之一。

　　為此，分行創(chuàng)新打造了金融知識(shí)教育基地，將金融宣教服務(wù)送到老年群體身邊。工作人員用通俗易懂的語(yǔ)言，結(jié)合實(shí)際案例，細(xì)致拆解養(yǎng)老詐騙、電信詐騙、虛假理財(cái)?shù)瘸Ｒ?jiàn)詐騙手段，手把手傳授防范技巧，一對(duì)一解答老年人的金融疑問(wèn)。

　　通過(guò)“面對(duì)面講解、手把手教學(xué)、一對(duì)一答疑”的沉浸式服務(wù)，讓老年人聽(tīng)得懂、記得住、用得上，有效提升了他們的識(shí)騙、防騙、拒騙能力，樹(shù)立了理性穩(wěn)健的金融觀念。

　　精準(zhǔn)服務(wù)，滿足老年群體的金融需求

　　金融宣教既是知識(shí)普及的窗口，更是銀行貼近群眾、服務(wù)群眾的紐帶。

　　在開(kāi)展金融知識(shí)宣傳的過(guò)程中，興業(yè)銀行綿陽(yáng)分行工作人員主動(dòng)傾聽(tīng)老年客戶心聲，精準(zhǔn)摸排他們的金融服務(wù)訴求。

　　針對(duì)老年客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力、資金使用規(guī)劃、養(yǎng)老保障需求等特點(diǎn)，分行量身定制專屬養(yǎng)老金融服務(wù)方案，實(shí)現(xiàn)金融知識(shí)普及與精細(xì)化客戶服務(wù)的雙向賦能。

　　通過(guò)有溫度、有精度的服務(wù)，打通了金融服務(wù)老年群體的“最后一公里”，切實(shí)解決了老年群體金融服務(wù)的急難愁盼問(wèn)題，拉近了銀行與群眾的距離。

　　安愉學(xué)堂，賦能老年客戶的財(cái)富管理

　　為提升老年人的金融素養(yǎng)，興業(yè)銀行綿陽(yáng)分行深耕“安愉人生”養(yǎng)老金融品牌，與綿陽(yáng)市老年大學(xué)合作開(kāi)設(shè)“安愉金融課堂”。課堂內(nèi)容涵蓋金融反詐、財(cái)富科普等專業(yè)領(lǐng)域，以貼近生活、易懂易學(xué)的方式，將金融知識(shí)講透徹、將防騙技能教到位。通過(guò)專業(yè)賦能，守護(hù)老年客戶的財(cái)富管理安全，助力他們樂(lè)享品質(zhì)生活。

　　健康小屋，關(guān)愛(ài)老年客戶的身心健康

　　興業(yè)銀行綿陽(yáng)分行不僅關(guān)注老年人的財(cái)產(chǎn)安全，還注重他們的身心健康。

　　分行與專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)共同精心搭建“安愉健康小屋”，為老年客戶提供健康監(jiān)測(cè)、健康關(guān)愛(ài)等暖心服務(wù)。

　　通過(guò)將人文關(guān)懷與專業(yè)金融服務(wù)深度融合，把貼心服務(wù)融入每一個(gè)細(xì)節(jié)，用金融溫度提升老年群體的幸福感、安全感與獲得感。

　　堅(jiān)守初心，踐行金融為民使命

　　興業(yè)銀行綿陽(yáng)分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)，分行將持續(xù)堅(jiān)守金融為民、金融惠民的宗旨，深化“安愉”服務(wù)陣地建設(shè)，不斷豐富養(yǎng)老金融服務(wù)內(nèi)涵、創(chuàng)新服務(wù)形式、提升服務(wù)質(zhì)效。

　　通過(guò)將更優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)、更專業(yè)的金融服務(wù)、更貼心的便民服務(wù)送到老年客戶身邊，全力打造有溫度、有口碑、有擔(dān)當(dāng)?shù)酿B(yǎng)老金融服務(wù)標(biāo)桿，以金融之力助力養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展。

　　編輯：譚鵬　校對(duì)：李志　審核：侯榮