原標(biāo)題：全國五一勞動獎?wù)芦@得者張海霞：“法理情”巧解“千千結(jié)”
□ 記者 尹秦
面對情緒激動的勞動者和倍感壓力的企業(yè)代表，如何在幾乎對立的訴求中，找到那個平衡點，實現(xiàn)真正的“案結(jié)事了人和”？
這是全國五一勞動獎?wù)芦@得者綿陽市勞動人事爭議仲裁院審理二庭庭長張海霞，在過去10多年里不斷回答的課題。作為一名深耕一線的“和諧勞動關(guān)系構(gòu)建者”，她的答案不在宏大的敘事里，而在每一次傾聽、每一次調(diào)解、每一次創(chuàng)新的細(xì)節(jié)之中。
走進張海霞的“主戰(zhàn)場”，仲裁庭里沒有簡單的對錯，更多是法、理、情的復(fù)雜交織。面對情緒對立的雙方，她堅信“仲裁員不僅是裁決者，更應(yīng)是溝通橋梁的搭建者”。
曾有一樁復(fù)雜的工傷死亡案件，家屬沉浸于喪失親人的巨大悲痛，企業(yè)方則對責(zé)任認(rèn)定與賠償數(shù)額倍感壓力，雙方隔閡深重，調(diào)解陷入僵局。
張海霞沒有機械地宣讀法條或強行推進程序，而是先為雙方斟上熱茶，用一句溫和而堅定的話為對話重新定調(diào)：“我們坐在這里，不是為了加劇對立，而是為了共同尋找一個既合法理、又能慰藉生者、讓逝者安息的方案。”她引導(dǎo)雙方暫時放下“索賠方”與“責(zé)任方”的標(biāo)簽，去看見彼此的難處與傷痛。
最終，經(jīng)過3個多小時的情理交融與法理辨析，這起案件終于達成和解，用人單位認(rèn)可工傷認(rèn)定結(jié)論，家屬獲得了應(yīng)有的工傷待遇賠償。
張海霞告訴記者，以法律為骨，撐起公正底線；以溫情為墨，化開矛盾心結(jié)，這是她淬煉出的“調(diào)解智慧”。這份專業(yè)與真誠，讓她在2025年全國首屆勞動爭議調(diào)解員技能競賽中，贏得了個人與團體雙一等獎的肯定。
然而，張海霞的思考并未止步于此。她深刻認(rèn)識到，真正的和諧不能僅靠事后“滅火”，更需要源頭治理和制度保障。當(dāng)看到勞動者為維權(quán)“多頭跑、周期長”而疲憊不堪時，一種強烈的革新意識驅(qū)動了她。她牽頭建成了四川省首個“監(jiān)察·仲裁”協(xié)同受理中心，推動“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)”。
這一機制如同一個精巧的“社會治理濾網(wǎng)”，運行以來，成功將60%的監(jiān)察案件和30%的仲裁案件化解在程序前端，從制度設(shè)計上實現(xiàn)了“減壓”與“過濾”，讓公平正義提速。
制度創(chuàng)新的步伐從未停歇。面對新就業(yè)形態(tài)勞動者維權(quán)難的新挑戰(zhàn)，她再次投身前沿，深度參與構(gòu)建了全國首創(chuàng)的“新就業(yè)形態(tài)勞動爭議聯(lián)合調(diào)解組織+”模式，聯(lián)動工會、司法、法院等多方力量，旨在實現(xiàn)糾紛的一攬子實質(zhì)化解。
與此同時，她以專業(yè)力量筑牢和諧底線，牽頭或參與起草了多份重要制度文件，并作為四川省調(diào)解仲裁師資庫成員，將專業(yè)的火種與和諧的理念傳遞給更多同行。
從仲裁庭內(nèi)化干戈為玉帛的調(diào)解現(xiàn)場，到疏解系統(tǒng)性矛盾的機制創(chuàng)新，再到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的堅守與傳承，張海霞用實際行動詮釋了新時代“和諧勞動關(guān)系人”的深刻內(nèi)涵。
“對我而言，全國五一勞動獎?wù)碌臉s譽，是一份肯定，更是一份鞭策。”張海霞說，肯定的是那條“以法律為骨、以溫情為墨”的實踐路徑，也鞭策著她繼續(xù)在這條路上深耕，讓每一份勞動權(quán)益都被充分尊重，讓每一次糾紛化解都充滿溫度。
編輯：李志
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