原標(biāo)題:構(gòu)筑“數(shù)智底座”,提升基層治理和政務(wù)服務(wù)效能——
游仙數(shù)字化轉(zhuǎn)型讓城市更美好

垃圾清運(yùn)車駕駛員許金春使用智慧住建管理平臺(tái)工作。游仙區(qū)大數(shù)據(jù)服務(wù)中心供圖
從數(shù)據(jù)治理到產(chǎn)業(yè)賦能,從民生服務(wù)到政務(wù)改革……近年來,游仙區(qū)持續(xù)深化數(shù)字化建設(shè),不斷拓展數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景,撬動(dòng)政府效能整體躍升,讓數(shù)字化紅利惠及更多群眾,以數(shù)智之力驅(qū)動(dòng)治理現(xiàn)代化與產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展雙向共進(jìn)。
隨著數(shù)字化建設(shè)的持續(xù)推進(jìn),游仙交出了亮眼的成績(jī)單:游仙區(qū)雙化協(xié)同試點(diǎn)建設(shè)成效綜合評(píng)價(jià)在首批7個(gè)試點(diǎn)地區(qū)中位列全省第一,蟬聯(lián)中國(guó)領(lǐng)軍智慧城區(qū)獎(jiǎng),數(shù)字化綠色化協(xié)同轉(zhuǎn)型發(fā)展智慧城市項(xiàng)目入選全國(guó)“2025‘人工智能+’生態(tài)實(shí)踐示范案例”。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心獲評(píng)省級(jí)“政務(wù)服務(wù)標(biāo)桿培育大廳”,游仙街道便民服務(wù)中心獲評(píng)省級(jí)“四星級(jí)便民服務(wù)中心”。

坐落于中國(guó)(綿陽)科技城數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園的全市首個(gè)AI·OPC創(chuàng)新社區(qū)。羅端 攝
數(shù)字化賦能
基層治理更有“智慧”
9月23日清晨,負(fù)責(zé)游仙區(qū)富樂街道垃圾清運(yùn)的駕駛員許金春駕車穿行在城區(qū)街巷,開啟新一天的清運(yùn)作業(yè)。循著系統(tǒng)派單指引,他精準(zhǔn)抵達(dá)垃圾滿溢點(diǎn)位,有條不紊開展著工作。
放在以前,這樣高效的場(chǎng)景并不多見。“過去最怕顧此失彼,剛清完一個(gè)地方,可能幾百米外的垃圾桶又滿了,只能來回反復(fù)巡查,跑不少冤枉路。”許金春感慨道。變化始于今年1月,游仙城區(qū)道路監(jiān)控接入智慧住建管理平臺(tái)。遍布街頭的攝像頭變身“線上巡查員”,可自動(dòng)識(shí)別垃圾滿溢問題,自動(dòng)生成并派發(fā)工單至環(huán)衛(wèi)工人手機(jī)端,作業(yè)全過程也能同步后臺(tái)留痕監(jiān)管。
數(shù)據(jù)顯示,依托這套智慧管理平臺(tái),游仙區(qū)環(huán)衛(wèi)人員的無效巡查時(shí)長(zhǎng)平均減少30%,街面潔凈度提升15%,環(huán)衛(wèi)作業(yè)從“人海巡防”轉(zhuǎn)向“精準(zhǔn)派單”。
小垃圾折射大治理。近年來,游仙區(qū)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為提升政府效能的重要抓手,把數(shù)字技術(shù)融入城市管理的細(xì)微末梢,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、人員少跑腿、效率大提升。環(huán)衛(wèi)清運(yùn)的效率之變,正是該區(qū)以技術(shù)賦能基層、以數(shù)據(jù)優(yōu)化治理的生動(dòng)縮影。

游仙區(qū)政務(wù)服務(wù)和行政審批局代辦中心為OPC企業(yè)提供送件服務(wù)。游仙區(qū)政務(wù)服務(wù)和行政審批局供圖
而這樣的效能提升,同樣延伸到了防汛一線。在武引灌區(qū)云鳳管理所,工作人員楊志強(qiáng)曾獨(dú)自肩負(fù)18公里巡護(hù)重任,每逢汛期必須冒雨穿梭于泥濘險(xiǎn)要地段。游仙區(qū)智慧水利改造后,全域水位站、流量站全部接入統(tǒng)一管控平臺(tái),他通過手機(jī)就能實(shí)時(shí)查看水位和險(xiǎn)情。
“外頭雨下得再大,哪里漲水、哪里有險(xiǎn)情,一眼就曉得。”楊志強(qiáng)說。據(jù)悉,該系統(tǒng)水資源優(yōu)化調(diào)度功能可輔助制定科學(xué)配水方案,調(diào)度效率提升25%,區(qū)域用水效率提高30%。
一線場(chǎng)景的變革,源于頂層設(shè)計(jì)的系統(tǒng)性支撐。游仙區(qū)大數(shù)據(jù)服務(wù)中心主任鄒銳介紹,依托全區(qū)數(shù)字化綠色化協(xié)同轉(zhuǎn)型發(fā)展智慧城市項(xiàng)目(“雙化協(xié)同”項(xiàng)目),游仙著力構(gòu)建統(tǒng)一“數(shù)智底座”,打通文旅、住建、水利三大核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)壁壘,建成AI(人工智能)中樞、數(shù)據(jù)中樞等五大核心平臺(tái)。全區(qū)超85%政務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化匯聚與跨部門共享,數(shù)據(jù)處理及模型訓(xùn)練效率提升約30%。

新橋鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院醫(yī)師使用AI智能影像診斷系統(tǒng)輔助診療。梁靄彬 攝
全鏈條發(fā)力
服務(wù)效能加速提升
在基層治理場(chǎng)景之外,數(shù)字化成效也正加速向民生服務(wù)領(lǐng)域延伸。游仙區(qū)創(chuàng)新構(gòu)建覆蓋“診、療、管、防”全鏈條的“AI+全域醫(yī)療”服務(wù)體系,全區(qū)8家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,130家村衛(wèi)生室接入“AI大腦”,基層影像檢查合格率從78%躍升至98%,影像分析時(shí)間縮短70%,早期肺癌檢出率提升20%,群眾平均候診時(shí)間縮短50%,成功入選四川省首批“人工智能+醫(yī)療衛(wèi)生”典型案例。
如何在政務(wù)運(yùn)行體系內(nèi)部深挖數(shù)字化效能潛力?游仙直面“多頭投入、重復(fù)建設(shè)”的痛點(diǎn),創(chuàng)新實(shí)踐“五統(tǒng)一”電子政務(wù)外網(wǎng)建管新模式,實(shí)現(xiàn)區(qū)、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))三級(jí)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)100%全覆蓋,累計(jì)節(jié)省財(cái)政資金超過300萬元。在此基礎(chǔ)上,游仙還在全市率先完成電子政務(wù)外網(wǎng)量子專線加載部署,為政務(wù)數(shù)據(jù)安全筑起“量子防線”。
全區(qū)政務(wù)服務(wù)效能同步實(shí)現(xiàn)提檔升級(jí)——依托已建成的“省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)游仙站點(diǎn)”以及數(shù)字化綜合辦公集成平臺(tái)“政務(wù)通”,2026年以來,游仙已完成超23萬件“高效辦成一件事”申報(bào)辦理,辦結(jié)1.52萬件幫辦服務(wù)事項(xiàng),真正實(shí)現(xiàn)讓企業(yè)群眾少跑路。游仙還創(chuàng)新推出“1+1+N”全程代辦模式,自2025年6月試點(diǎn)以來為全區(qū)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目累計(jì)提供代辦服務(wù)360余次,平均辦理效率提升50%,企業(yè)跑腿次數(shù)減少80%以上。與此同時(shí),游仙率先啟動(dòng)“天府入企碼”應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)“無亮碼不入企”,統(tǒng)籌開展“綜合查一次”聯(lián)合執(zhí)法,大幅壓降入企檢查頻次。
今年4月,綿陽市首個(gè)AI·OPC(一人公司)創(chuàng)新社區(qū)在中國(guó)(綿陽)科技城數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園投入運(yùn)行,目前已入駐OPC創(chuàng)業(yè)企業(yè)45家,業(yè)務(wù)涵蓋AI動(dòng)漫網(wǎng)劇制作、智能體開發(fā)、小程序開發(fā)等前沿領(lǐng)域。園區(qū)開通了全市首個(gè)“萬兆光網(wǎng)園區(qū)”,建成覆蓋全域的數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)和可信數(shù)據(jù)空間,構(gòu)建了“算力供給+AI工具+創(chuàng)業(yè)孵化+資源對(duì)接”的全鏈條服務(wù)體系。
以“數(shù)字經(jīng)濟(jì)企業(yè)準(zhǔn)入與成長(zhǎng)一類事”改革為抓手,該社區(qū)推出“一三三”極速啟航服務(wù):材料齊全1個(gè)工作日辦結(jié),提供線上全程網(wǎng)辦、線下專窗直達(dá)、園區(qū)駐點(diǎn)代辦三大途徑,兌現(xiàn)免重復(fù)提交、免開辦成本、免多次跑動(dòng)三項(xiàng)承諾。目前,區(qū)政務(wù)服務(wù)和行政審批局代辦中心已為落戶園區(qū)的20余家OPC企業(yè)提供從注冊(cè)到領(lǐng)證的全程代辦服務(wù),推動(dòng)企業(yè)服務(wù)從政務(wù)大廳“坐等受理”轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)園區(qū)“主動(dòng)賦能”。
在游仙,數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅讓基層治理、政務(wù)服務(wù)變得越來越“智慧”,更加快數(shù)字化效能的釋放步伐,服務(wù)好數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者,讓更多“智慧”從游仙走向更大的舞臺(tái)。

(通訊員:楊萌 記者:唐顯枚/文 編輯:郭成 審核:梅龍 校對(duì):袁利紅)