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鐵路12306持續(xù)識(shí)別遏制惡意搶票行為維護(hù)公平售票環(huán)境

发稿时间：2026-09-20 11:25 来源：中國(guó)鐵路微信公眾號(hào)

　　自9月23日中秋國(guó)慶假期運(yùn)輸火車票開售以來(lái)，為營(yíng)造公平公正購(gòu)票環(huán)境，鐵路12306持續(xù)識(shí)別遏制惡意搶票行為，采用大數(shù)據(jù)分析和風(fēng)控技術(shù)，精準(zhǔn)識(shí)別頻繁大量為非本人購(gòu)票的鐵路12306注冊(cè)賬號(hào)和頻繁大量為非本人訂單支付的支付賬戶、通過(guò)偽造終端設(shè)備模仿用戶購(gòu)票操作等異常行為，繼續(xù)采用相關(guān)技術(shù)限制措施，將有異常行為的鐵路12306注冊(cè)賬號(hào)放入慢速隊(duì)列，對(duì)有異常行為的支付賬戶拒絕出票，這些有異常行為的鐵路12306注冊(cè)賬號(hào)購(gòu)票時(shí)會(huì)顯示等待、支付賬戶支付時(shí)會(huì)顯示購(gòu)票失敗。

　　自今年中秋國(guó)慶火車票開售以來(lái)，鐵路12306已累計(jì)將711.7萬(wàn)筆交易放入慢速隊(duì)列，對(duì)102.3萬(wàn)筆交易拒絕出票，共拒絕出票133.1萬(wàn)張票，有力遏制了惡意搶票行為。

　　請(qǐng)廣大旅客朋友務(wù)必使用“鐵路12306”官方網(wǎng)站、手機(jī)客戶端等官方渠道購(gòu)票。鐵路12306從未與任何第三方平臺(tái)機(jī)構(gòu)開展合作，沒(méi)有任何購(gòu)票加速包、購(gòu)票會(huì)員費(fèi)、挑選車廂座位費(fèi)等額外收費(fèi)，發(fā)生改簽、退票時(shí)嚴(yán)格按規(guī)定辦理，同時(shí)嚴(yán)格依法保護(hù)旅客個(gè)人信息安全。通過(guò)第三方平臺(tái)購(gòu)票不僅不會(huì)增加成功率，反而會(huì)更慢或購(gòu)票失敗。鐵路12306技術(shù)中心將持續(xù)關(guān)注新的惡意搶票形態(tài)，有針對(duì)性地采取防控措施，同時(shí)持續(xù)完善12306服務(wù)功能，提升購(gòu)票體驗(yàn)，努力為廣大旅客營(yíng)造公平公正的購(gòu)票環(huán)境。

（編輯：郭成）

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