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中國人壽壽險(xiǎn)綿陽市分公司：服務(wù)有溫度理賠有速度

发稿时间：2026-09-13 09:28 来源：涪江觀察

　　近日，客戶李先生前往中國人壽壽險(xiǎn)綿陽市分公司營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理已故被保險(xiǎn)人的理賠申請。

　　因該業(yè)務(wù)性質(zhì)特殊，大堂經(jīng)理帶領(lǐng)李先生至“已故人士金融身后事辦理優(yōu)先窗口”辦理。專窗柜員在核實(shí)客戶身份信息及相關(guān)證明材料無誤后，啟動綠色通道，簡化辦理流程，迅速完成了系統(tǒng)錄入與審核。

　　原本以為很復(fù)雜、處理時(shí)間很長的這筆業(yè)務(wù)，沒想到這么輕松就辦好，李先生說：“開辦這樣的窗口，非常人性化，工作人員業(yè)務(wù)熟練，辦理速度快、態(tài)度非常好，在我們失去親人非常難過之時(shí)，你們的態(tài)度和專業(yè)，讓我們家屬很暖心。”

　　特事特辦更彰顯金融服務(wù)的溫度，未來，中國人壽壽險(xiǎn)綿陽市分公司將繼續(xù)深化服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化便民舉措，將“守護(hù)人民美好生活”作為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，讓專業(yè)高效的保障覆蓋更多家庭，在服務(wù)民生福祉的道路上堅(jiān)定前行。

　?。ㄍㄓ崋T：洪瑋旋編輯：周方方，李志審核：鄧娟校對：張春梅）

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