“‘紅薪’調(diào)解室就在工地辦公區(qū)，大家不用再為工資犯愁了。”在南昌市紅谷灘區(qū)流量經(jīng)濟(jì)（互聯(lián)網(wǎng)）產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目現(xiàn)場，區(qū)人力資源和社會保障局工作人員正向農(nóng)民工細(xì)致講解維權(quán)服務(wù)機(jī)制。
作為江西省會城市核心區(qū)，紅谷灘區(qū)省市政府及國企在建項(xiàng)目體量大、用工流動性強(qiáng)、監(jiān)管鏈條長，涉農(nóng)民工權(quán)益問題易發(fā)多發(fā)。今年，紅谷灘區(qū)創(chuàng)新推出“一室雙管家”涉農(nóng)民工權(quán)益源頭治理模式，將維權(quán)服務(wù)陣地前移至施工一線。
所謂“一室雙管家”，“一室”是指在全區(qū)23個(gè)在建政府、國企項(xiàng)目全覆蓋設(shè)立“紅薪”調(diào)解室，由建設(shè)單位選派熟悉用工管理、具備調(diào)解能力的專職人員駐點(diǎn)值守，提供訴求受理、糾紛調(diào)解、協(xié)議督辦等“一站式”服務(wù)。“雙管家”則是每個(gè)項(xiàng)目配備甲方和屬地兩名“安薪”管家——甲方管家由建設(shè)單位指派，緊盯人工費(fèi)用撥付、工資專戶資金發(fā)放等關(guān)鍵環(huán)節(jié)；屬地管家由屬地勞動監(jiān)察員兼任，常態(tài)化開展工地巡查和隱患排查，兩方定期會商、互通臺賬，形成“甲方管源頭、屬地管過程、雙向共治”的閉環(huán)格局。
紅谷灘區(qū)同步打出“三個(gè)一”宣傳組合拳，向相關(guān)務(wù)工人員發(fā)放《致廣大農(nóng)民工朋友的一封信》，明確告知調(diào)解室就在工地、維權(quán)不出項(xiàng)目；配發(fā)“雙管家聯(lián)系卡”，公示管家姓名電話并增設(shè)“掃碼維權(quán)”功能，一鍵跳轉(zhuǎn)投訴舉報(bào)平臺；協(xié)調(diào)通信運(yùn)營商在工人進(jìn)場節(jié)點(diǎn)精準(zhǔn)推送維權(quán)提示短信。
從“被動接訴”到“主動防控”，紅谷灘區(qū)緊扣隱患排查、就地調(diào)處、雙向聯(lián)動三個(gè)環(huán)節(jié)，形成“發(fā)現(xiàn)—處置—反饋—問責(zé)”全鏈條閉環(huán)。制度運(yùn)行短短數(shù)月已顯實(shí)效——截至目前，全區(qū)累計(jì)為13個(gè)在建項(xiàng)目消除薪資隱患48起，對雙管家履職情況開展督查46次，相關(guān)信訪總量環(huán)比下降6.9%、同比下降21%。（記者 劉婧宇）
編輯：郭成
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