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小卡片傳遞大民生，工行綿陽江油支行貼心換卡服務(wù)獲贊

发稿时间：2026-07-24 13:55 来源：綿陽新聞網(wǎng)

　　近日，一位老人走進(jìn)工行綿陽江油支行營(yíng)業(yè)室，手里攥著一張二代社保卡，面露猶疑。他此行的目的是咨詢“換卡”——三代社?？ň烤购迷谀模繐Q了之后下個(gè)月的工資會(huì)不會(huì)出問題？

　　這些疑問并非小題大做。對(duì)很多老年人來說，社?？ㄟB著養(yǎng)老金、醫(yī)療報(bào)銷和日常補(bǔ)貼，稍有差池就是大事。網(wǎng)點(diǎn)工作人員很快注意到了老人的不安，沒有急著引導(dǎo)填單，而是先請(qǐng)他坐下，把兩代卡的區(qū)別掰開揉碎講清楚。

　　“三代卡多了個(gè)‘一晃即刷’的功能，坐公交、進(jìn)博物館、去政務(wù)大廳辦事，都不用再插卡讀取，隔空一碰就行。”工作人員邊說邊拿出樣卡演示。對(duì)于老人最擔(dān)心的工資發(fā)放問題，工作人員也給出了明確的答復(fù)：所有待遇依然發(fā)放到新卡的金融賬戶，換卡時(shí)會(huì)同步激活金融功能，不會(huì)斷檔、不會(huì)延遲。

　　聽完解釋，老人明顯放松下來，當(dāng)場(chǎng)辦理了換卡手續(xù)。整個(gè)流程不過十幾分鐘，但就是這十幾分鐘里，疑惑被一一打消。

　　第二天一早，這位老人再次出現(xiàn)在營(yíng)業(yè)室門口。這一次，他手里拿的不是社?？ǎ且幻驽\旗，上面寫著“態(tài)度端正，服務(wù)優(yōu)質(zhì)”。

　　一面錦旗，不僅是對(duì)一次暖心服務(wù)的褒獎(jiǎng)，更是一面鏡子，映照出銀行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)銀發(fā)群體的尊重與守護(hù)。隨著第三代社保卡加速飛入千家萬戶，這張小小的卡片，正因有溫度的服務(wù)，變成連接民生的“連心橋”。

　　記者：唐甜

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