綿陽(yáng)新聞網(wǎng)訊 日前，在北川羌族自治縣曲山鎮(zhèn)石椅村，村民王婷通過(guò)“天府通辦”APP，不到5分鐘就完成了個(gè)人社保參保權(quán)益記錄的查詢和打印。王婷告訴記者：“以前辦個(gè)證要跑縣城，來(lái)回就是半天；現(xiàn)在村里就能辦，省了半天的車程，而且手機(jī)上就可以操作，很方便。”
王婷感受到的便利，源于當(dāng)?shù)厝ツ晖菩械?ldquo;一網(wǎng)通辦”下沉改革。當(dāng)?shù)匾钥h級(jí)政務(wù)服務(wù)中心為樞紐，搭建起“縣—鎮(zhèn)—村”三級(jí)聯(lián)動(dòng)的賬號(hào)體系和閉環(huán)辦理機(jī)制：村級(jí)收件、鎮(zhèn)級(jí)受理、縣級(jí)審批，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸，平均辦理時(shí)限壓縮了60%。
對(duì)此，北川營(yíng)商環(huán)境建設(shè)和政務(wù)服務(wù)中心主任楊鵬介紹：“我們構(gòu)建了‘村級(jí)收件—鎮(zhèn)級(jí)受理—縣級(jí)審批’的閉環(huán)運(yùn)行機(jī)制，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。目前，全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）都實(shí)現(xiàn)了‘一網(wǎng)通辦’全覆蓋，日均辦件量提升了40%。”
過(guò)去，北川村民辦理社保、領(lǐng)取證件常需耗費(fèi)半天往返縣城。如今，越來(lái)越多的群眾在家門口的村便民服務(wù)中心即可辦結(jié)。當(dāng)?shù)匾劳袞|西部協(xié)作搭建的“北事通”微信小程序和“天府通辦”等平臺(tái)，推動(dòng)“一網(wǎng)通辦”向鎮(zhèn)村一線延伸，成功探索出“辦事不出村”的基層治理新模式。
針對(duì)基層反映突出的“證明多、材料多”問(wèn)題，北川依托四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“天府通辦”APP，推動(dòng)電子證照、電子印章在基層應(yīng)用，逐步實(shí)現(xiàn)戶口簿、身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等常用證照“免提交”。同時(shí)創(chuàng)新推出“北事通”微信小程序，對(duì)專業(yè)性較強(qiáng)的事項(xiàng)實(shí)行線上預(yù)審，讓群眾“最多跑一次”甚至“一次都不跑”。
考慮到農(nóng)村留守老人多、智能設(shè)備操作不熟等情況，北川在每個(gè)村（社區(qū)）至少配備1名“幫代辦”專員，為高齡、殘疾、偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾提供上門收件、代為申報(bào)、送證上門等全流程服務(wù)。今年已累計(jì)幫辦代辦超過(guò)4700件次，群眾滿意度達(dá)99%以上。
永昌鎮(zhèn)北山村幫代辦專員李劍剛剛幫村民辦理了認(rèn)證業(yè)務(wù)，他表示：“很多老年人都不會(huì)用智能手機(jī)，我們就上門搜集材料、幫他們?cè)谑謾C(jī)上操作，辦好證以后再給他們送回去。雖然我們多跑一點(diǎn)路，但老年人就不用來(lái)回跑。”
目前，全縣已實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”鄉(xiāng)鎮(zhèn)100%覆蓋，群眾平均辦事時(shí)間縮短60%，“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”正從愿景變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
從“群眾跑腿”到“數(shù)據(jù)跑路”，北川的實(shí)踐是深化“一網(wǎng)通辦”下沉基層的一個(gè)生動(dòng)縮影。“十五五”期間，當(dāng)?shù)剡€將拓展“政務(wù)服務(wù)+鄉(xiāng)村振興”“政務(wù)服務(wù)+文旅”等融合模式，讓數(shù)字化改革的紅利惠及更多群眾。（北川融媒 記者 唐舒琪 唐云峰）
編輯：譚鵬
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