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鹽亭鳳靈街道巧用“加減乘除”工作法 算出基層治理“幸福賬”
发稿时间:2026-08-26 08:26   来源: 綿陽(yáng)日?qǐng)?bào)

  “加減乘除”工作法

  ● “三項(xiàng)工程”做加法

  通過(guò)堡壘、頭雁、先鋒工程強(qiáng)基提能,讓黨員亮身份、干部沉一線

  ● “三個(gè)巧計(jì)”做減法

  依托三級(jí)網(wǎng)絡(luò)減壓、三日互動(dòng)減距、三杯熱茶減矛

  ● 智慧賦能做乘法

  共建智慧社區(qū)、共享多元信息、共用數(shù)據(jù)應(yīng)用

  ● 破除壁壘做除法

  打破部門各管一攤的舊格局

  近日,鹽亭縣鳳靈街道水晶酈城小區(qū)內(nèi),一場(chǎng)“入戶走訪”正在進(jìn)行。物業(yè)工作人員敲開(kāi)一戶居民的家門,探進(jìn)半個(gè)身子,笑著問(wèn)道:“帥哥,現(xiàn)在對(duì)我們小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境滿不滿意?有沒(méi)得好的建議?”

  這溫馨的場(chǎng)景放在3年前,想都不敢想。作為縣城體量最大的居民小區(qū),水晶酈城85萬(wàn)平方米的開(kāi)發(fā)面積承載著6500余戶、1.2萬(wàn)常住人口,日均近3000名外來(lái)人員進(jìn)出,曾長(zhǎng)期面臨治理人手不足、訴求響應(yīng)滯后等難題。

  2024年,鳳靈街道直面這塊“硬骨頭”,牽頭成立物業(yè)管理委員會(huì)代行業(yè)委會(huì)職責(zé),依法公開(kāi)招標(biāo)引入居福來(lái)物業(yè)。新物業(yè)進(jìn)場(chǎng)后投入近百萬(wàn)元,集中整治下水道堵塞頑疾、更新垃圾分類設(shè)施、規(guī)范停車秩序。以2號(hào)車庫(kù)一處雨水井為例,該處建成十幾年,泥沙堵塞有異味。“我們進(jìn)場(chǎng)后馬上整改,安裝了幾百米大口徑管道,加裝隧道抽風(fēng)機(jī),臭味徹底根除。”居福來(lái)物業(yè)行政辦主任唐鳳說(shuō)。今年4月的全覆蓋測(cè)評(píng)顯示,該小區(qū)業(yè)主滿意度躍升至80%。

  水晶酈城的“破局”,正是鳳靈街道“加減乘除”基層治理工作法的生動(dòng)縮影。鳳靈街道黨工委副書(shū)記黃會(huì)介紹,“加減乘除”工作法即以“三項(xiàng)工程”做加法,通過(guò)堡壘、頭雁、先鋒工程強(qiáng)基提能,讓黨員亮身份、干部沉一線;以“三個(gè)巧計(jì)”做減法,依托三級(jí)網(wǎng)絡(luò)減壓、三日互動(dòng)減距、三杯熱茶減矛;以智慧賦能做乘法,共建智慧社區(qū)、共享多元信息、共用數(shù)據(jù)應(yīng)用,讓治理效率成倍提升;以破除壁壘做除法,打破部門各管一攤的舊格局,讓基層治理從“獨(dú)角戲”變?yōu)?ldquo;大合唱”。

  這套“算法”在鳳靈街道多個(gè)社區(qū)落地生根,結(jié)出各具特色的治理“碩果”。走進(jìn)濱江社區(qū),數(shù)字平臺(tái)讓居民指尖辦事成為常態(tài),8937名居民、近400家商戶,在“三圈聯(lián)動(dòng)”(黨建朋友圈、特色服務(wù)圈、經(jīng)濟(jì)效益圈)中變得井然有序;在陽(yáng)光水岸小區(qū),退休老黨員張美茹是張大姐工作室的“主心骨”,大到電梯加裝,小到鄰里口角,她總是先給雙方各倒一杯茶,慢慢聊、細(xì)細(xì)勸。在她的帶動(dòng)下,小區(qū)居民通過(guò)議事協(xié)商自籌20萬(wàn)元新建13處停車棚,徹底根治了飛線充電和亂停亂放的老毛病。同時(shí),“三共機(jī)制”(共建智慧社區(qū)、共享多元信息、共用數(shù)據(jù)應(yīng)用)加持下的智慧乘除,讓社區(qū)治理從人力奔波轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)跑路,實(shí)現(xiàn)了服務(wù)效能的成倍提升。

  一套“組合拳”打下來(lái),民生福祉有了看得見(jiàn)的變化??粗鴺窍赂蓛粽麧嵉木G化帶,水晶酈城居民馮女士打心眼里高興:“現(xiàn)在衛(wèi)生搞得好,電瓶車亂停亂放也有人管理,遇到問(wèn)題一呼就應(yīng),住著舒心多了。”

  不過(guò),黃會(huì)也坦言,基層治理不可能讓所有人百分百滿意。比如梓江新城等部分小區(qū),物業(yè)服務(wù)水平與業(yè)主期待之間仍有落差。“群眾有期盼,我們就有行動(dòng)。我們的目標(biāo)就是讓‘滿意’的人越來(lái)越多,讓‘不滿意’的聲音有地方說(shuō)、有人聽(tīng)、有回應(yīng)。”黃會(huì)說(shuō),目前街道正持續(xù)搭建溝通平臺(tái),逐項(xiàng)推動(dòng)整改落實(shí)。

  一筆一筆算細(xì)民生賬,一步一步走實(shí)治理路。鹽亭縣委社會(huì)工作部副部長(zhǎng)鞠通表示,下一步將錨定黨建引領(lǐng)基層治理核心任務(wù),發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、牽頭抓總作用,建設(shè)278個(gè)縣鄉(xiāng)村三級(jí)社工站點(diǎn),創(chuàng)新“三事分流”工作機(jī)制和“小巷管家”等治理品牌,構(gòu)建共建共治共享的基層自治新格局,全面提升基層治理現(xiàn)代化水平。

  □ 梁其偉 楊玉嬌 記者 彭紫薇 楊沐琪

  編輯:羅楠、譚鵬 審核:俞浩然



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