神州·南都小區(qū)。 記者 朱薈米 攝
運行11年的電梯反復“罷工”、交付僅兩年的新電梯也頻頻“鬧脾氣”。近日，記者實地走訪發(fā)現，針對不同梯齡設備，安全標尺各有側重。
神州·南都：
運行11年的電梯，門系統(tǒng)屢出故障
近日，經開區(qū)神州·南都小區(qū)4棟一單元業(yè)主反映，該單元電梯故障頻發(fā)，不僅影響居民日常出行，也令人擔憂。
隨后，記者前往現場，先后搭乘該單元的兩部電梯，全程運行平穩(wěn)，轎廂內的相關安全標志及“96933”救援電話均在有效期內。
“經常遇到電梯不動的情況。”“電梯半天不開門，檢修完隔幾天又出毛病。”盡管現場試乘狀態(tài)正常，但采訪中仍有不少居民吐槽電梯問題不斷。
小區(qū)物業(yè)——綿陽金鑫物業(yè)服務有限公司工程部經理黃波回應稱，該樓棟于2015年建成，電梯已運行11年。今年6月，其中一部電梯在10天內連續(xù)3次出現“到站不開門”問題。“三次故障維修人員均到現場進行處置，經排查為門系統(tǒng)故障，只能逐一更換有關‘門系統(tǒng)’的零部件，多次更換零部件后，于6月28日更換轎廂通訊板，才得以完成修復。”黃波說。截至目前，該電梯未再出現同類故障。
黃波坦言，短期內連續(xù)故障確實讓居民產生了“電梯問題多樣、故障頻發(fā)”的印象。目前，物業(yè)每日安排專員對全小區(qū)電梯進行巡查試乘，并嚴格按照每半月一次的要求開展專業(yè)維保。“接下來，物業(yè)將會對涉事電梯重點監(jiān)控，加密日常檢查頻次。”黃波說。
陽光·云江樾：
交付剛滿兩年，新梯為何也“鬧心”？
相較“高齡”電梯，剛交付不久的陽光·云江樾小區(qū)的電梯故障更令業(yè)主費解。該小區(qū)于2024年7月正式交房，電梯投入使用剛滿兩年，6棟業(yè)主卻陸續(xù)反映電梯門無法正常開啟、短暫困人等問題。
“不超過兩個月就要出現一次故障，擔心維保走過場。”“有時候電梯怎么按都不動，有的人還被關在里面，新電梯都出故障了，以后使用時間長了，豈不是更危險？”業(yè)主們擔憂地說。
該小區(qū)物業(yè)——綿陽慧樂享物業(yè)管理有限公司相關負責人回應，經物業(yè)及電梯維保單位多次排查，已排除電梯本身質量問題。據悉，該小區(qū)共1352戶，當前137戶處于裝修階段，僅6棟就有七八戶正在裝修。裝修期間，散落的建渣卡入門縫、搬運建材磕碰門體、粉塵附著設備，均可能觸發(fā)電梯安全保護機制，導致失靈、困人等情況發(fā)生。“目前，我們每天會對進出小區(qū)的施工人員進行宣講，減少人為因素導致的故障。”
監(jiān)管部門：
梯齡不同，監(jiān)管各有側重
綿陽市市場監(jiān)督管理局經開分局特種設備和產品質量監(jiān)管股股長倪磊表示，接到市民反映后，執(zhí)法人員先后前往兩小區(qū)，對電梯轎廂、底坑、機房進行全面檢查，現場設備均運行正常；同時核查了物業(yè)、維保單位的資質與維保記錄，“相關電梯問題已完成整改，相關資料符合要求，物業(yè)及維保公司應急響應時長符合法定標準。”
倪磊介紹，針對不同梯齡，監(jiān)管重點各有側重：對新交付且裝修集中的小區(qū)，主要督促物業(yè)做好引導，讓裝修材料走貨梯、建渣打包運輸；對運行年限較長的電梯，則推動業(yè)主通過住宅專項維修資金進行大修或更新，符合安全標準的可繼續(xù)使用，達到強制更換條件的由業(yè)主方、物業(yè)共同向住建部門提交申請，主管部門將按流程推動更換。
對于大家普遍擔心的虛假維保問題，倪磊表示，監(jiān)管部門通過“現場核驗設備、查閱檔案資料、核查合同資質”三種方式開展檢查。“如果我們檢查到存在虛假維保的情況，如未按規(guī)定公示，將責令限期整改；對超期未檢等問題，將下達《特種設備安全監(jiān)察指令書》，要求停止使用，檢驗合格后方可恢復運行。根據《四川省電梯安全條例》，物業(yè)須公示電梯改造、修理、檢測、安全評估報告等信息；業(yè)主可查詢維保記錄、維保視頻等資料，物業(yè)應當配合。”
專家解讀：
維保質量，比使用年限更關鍵
西南科技大學環(huán)境與資源學院安全工程專業(yè)副教授王永強指出，我國電梯整機無強制報廢年限，經特種設備檢驗機構定期檢測合格或通過安全評估確認符合安全要求，即可繼續(xù)使用。但電梯懸掛系統(tǒng)（如曳引鋼絲繩、曳引鋼帶）及型式試驗證書限定壽命的部件（如橡膠緩沖器），有明確的強制使用年限，須定期更換；其他主要部件則需在維保中根據《電梯主要部件報廢技術條件》判定，達到報廢條件后及時更換。
王永強強調，電梯要不要整體更換，看的不是用了多少年，而是安全評估怎么說——只有當部件達到報廢條件無法修復，且評估確認存在嚴重事故隱患、無改造或修理價值時，才需要報廢換新。在電梯全生命周期中，規(guī)范維保能及時發(fā)現并更換達到報廢條件的部件，有效延長電梯使用壽命；而走過場的維保，即便是新電梯也可能導致故障頻發(fā)。
兩起電梯故障，成因截然不同：一為自然老化，一為人為損傷。前者靠規(guī)范維?？裳泳彛笳呖课拿魇褂每杀苊?。
電梯安全沒有“一勞永逸”，也不該“因齡廢梯”——關鍵在于管得到位、用得規(guī)矩、查得嚴格。對公眾而言，理性看待梯齡，比盲目恐慌更有意義。
□ 記者 朱薈米
編輯：譚鵬
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