
綿陽(yáng)市中醫(yī)醫(yī)院經(jīng)開院區(qū)。

醫(yī)生給老人檢查身體。

醫(yī)護(hù)人員陪同老人包湯圓。

醫(yī)護(hù)人員帶領(lǐng)老人做養(yǎng)身操。

護(hù)士為老年人熏艾灸。
積極應(yīng)對(duì)人口老齡化是國(guó)家重大戰(zhàn)略,國(guó)家“十五五”規(guī)劃及《國(guó)民健康“十五五”規(guī)劃》明確提出深化醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范建設(shè)、完善老年照護(hù)體系、發(fā)揮中醫(yī)藥康養(yǎng)特色,推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)普惠提質(zhì)、醫(yī)養(yǎng)服務(wù)一體化發(fā)展,為新時(shí)代老齡健康事業(yè)劃定發(fā)展方向。
結(jié)合國(guó)家、省、市戰(zhàn)略部署,針對(duì)當(dāng)前老齡化加劇、老年慢病高發(fā)、傳統(tǒng)“醫(yī)養(yǎng)分離”養(yǎng)老模式適配性不足的民生痛點(diǎn),綿陽(yáng)市中醫(yī)醫(yī)院主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、先行先試,建成綿陽(yáng)市首家由公立三甲中醫(yī)醫(yī)院承辦的大型綜合醫(yī)養(yǎng)結(jié)合中心,并于2025年2月正式投用,創(chuàng)新打造“中醫(yī)賦能、三甲兜底、醫(yī)養(yǎng)一體”的新型養(yǎng)老模式。然而,優(yōu)質(zhì)的醫(yī)養(yǎng)服務(wù)不僅需要建得好,更需要讓群眾看得到、信得過、愿意來(lái)。2026年上半年,醫(yī)院聯(lián)合市新聞傳媒中心系統(tǒng)開展“杏林暖陽(yáng),頤養(yǎng)綿州”系列提質(zhì)賦能工作,通過影像紀(jì)實(shí)、常態(tài)科普、專家答疑、線下宣講等多元舉措,全方位展示公立中醫(yī)醫(yī)養(yǎng)服務(wù)體系,破除大眾認(rèn)知壁壘、普及科學(xué)康養(yǎng)理念,為全市落實(shí)老齡健康戰(zhàn)略、打造區(qū)域中醫(yī)醫(yī)養(yǎng)標(biāo)桿構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。
□ 孫亭婷 何安安/文 圖片由綿陽(yáng)市中醫(yī)醫(yī)院提供
破題 從“有所養(yǎng)”到“優(yōu)質(zhì)養(yǎng)”,以體系重構(gòu)回應(yīng)時(shí)代痛點(diǎn)
做好醫(yī)養(yǎng)結(jié)合,硬件是骨骼,體系是血脈。唯有先搭建起服務(wù)模式的堅(jiān)實(shí)骨架,后續(xù)的品牌傳播才有根基。長(zhǎng)期以來(lái),傳統(tǒng)養(yǎng)老模式存在結(jié)構(gòu)性短板,普通養(yǎng)老機(jī)構(gòu)缺乏專業(yè)醫(yī)療救治、慢病管理及中醫(yī)康復(fù)能力,老年人突發(fā)疾病處置不及時(shí)、慢病養(yǎng)護(hù)不規(guī)范;專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)聚焦疾病診療,無(wú)法提供長(zhǎng)期生活照護(hù)、精神陪伴和持續(xù)性康養(yǎng)服務(wù),“醫(yī)養(yǎng)分離”成為困擾萬(wàn)千家庭的普遍難題。尤其針對(duì)老年慢病群體、術(shù)后康復(fù)群體、半失能及失能群體,專業(yè)、連續(xù)、一體化的醫(yī)養(yǎng)服務(wù)供給嚴(yán)重不足。
作為綿陽(yáng)區(qū)域中醫(yī)龍頭醫(yī)療機(jī)構(gòu),綿陽(yáng)市中醫(yī)醫(yī)院深耕中醫(yī)藥領(lǐng)域數(shù)十年,擁有雄厚的中醫(yī)人才梯隊(duì)和成熟的診療體系。為切實(shí)補(bǔ)齊區(qū)域高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)服務(wù)短板,醫(yī)院立足公益屬性、聚焦民生剛需,依托既有的三級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)療資源,充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì),精準(zhǔn)布局經(jīng)開院區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合中心,將中醫(yī)治未病理念和養(yǎng)生保健技術(shù)等融入健康養(yǎng)老全過程,形成“養(yǎng)中有醫(yī)、醫(yī)中有養(yǎng)”的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合新模式,為入住老人提供“醫(yī)、養(yǎng)、康、護(hù)”服務(wù),構(gòu)建起綿陽(yáng)首個(gè)公立三甲中醫(yī)特色醫(yī)養(yǎng)服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療與養(yǎng)老的無(wú)縫銜接。
體系搭建完成只是“上半場(chǎng)”,如何讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從“養(yǎng)在深閨”走向“廣為人知”,才是決定醫(yī)養(yǎng)事業(yè)成敗的“下半場(chǎng)”。為此,醫(yī)院聚焦群眾認(rèn)知不足、康養(yǎng)理念滯后、服務(wù)知曉度不高等現(xiàn)實(shí)問題,精準(zhǔn)制定了系統(tǒng)化的推廣賦能工作方案,以生活化敘事傳遞服務(wù)溫度,通過沉浸式體驗(yàn)消解養(yǎng)老顧慮;依托健康欄目推出輕量化科普內(nèi)容,讓醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的理念深入人心。
塑信 從“被動(dòng)接受”到“主動(dòng)向往”,以溫情傳播重塑養(yǎng)老認(rèn)知
一切推廣的起點(diǎn),是讓群眾“看得見”。信息過載的時(shí)代,唯有真實(shí)的力量最能穿透人心。為讓群眾更加直觀、真實(shí)、全面地了解醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)模式,醫(yī)院聚焦日常起居、中醫(yī)康養(yǎng)、醫(yī)護(hù)陪伴、溫情服務(wù)等場(chǎng)景,分期推出《守護(hù)在時(shí)光里》系列微紀(jì)錄片4部,以電影感鏡頭敘事,展現(xiàn)了有尊嚴(yán)、有品質(zhì)的養(yǎng)老日常和有特色、有溫度的醫(yī)療服務(wù),讓大眾直觀讀懂公立三甲醫(yī)院醫(yī)養(yǎng)服務(wù)的專業(yè)與溫度。全網(wǎng)累計(jì)播放量突破31萬(wàn),點(diǎn)贊超2000、轉(zhuǎn)發(fā)超1800。
影像的力量在于“看見”,而看見之后的“認(rèn)同”,則需要更有深度的內(nèi)容來(lái)承載。其間,醫(yī)院還通過全景直播探訪和沉浸式體驗(yàn)Vlog(視頻日記)的形式,客觀呈現(xiàn)中心居住區(qū)、中醫(yī)治療區(qū)、文化娛樂區(qū)、藥膳制作區(qū)等實(shí)況,同步設(shè)置專家答疑、才藝展示、連線互動(dòng)等環(huán)節(jié),有效消解人們對(duì)于住養(yǎng)環(huán)境及服務(wù)方面的顧慮;同時(shí),適時(shí)推出主流網(wǎng)絡(luò)大V專題評(píng)述,深度解讀醫(yī)養(yǎng)結(jié)合中心“專業(yè)醫(yī)療+溫情照護(hù)”的雙核心優(yōu)勢(shì),全網(wǎng)推送,累計(jì)播放量超35萬(wàn)。
潤(rùn)心 從“宏大敘事”到“具體而微”,以精準(zhǔn)科普深耕大眾感知
如果說影像傳播解決的是“看見”,那么常態(tài)化的健康宣教解決的則是“懂得”——讓科學(xué)康養(yǎng)理念從偶爾的關(guān)注變成日常的浸潤(rùn)。針對(duì)中老年群體信息接收習(xí)慣,醫(yī)院聚焦骨質(zhì)疏松防跌倒、心腦血管防護(hù)、老年癡呆預(yù)防等老年群體的高頻健康問題,精準(zhǔn)投放定制化廣播音頻,持續(xù)普及中醫(yī)養(yǎng)生知識(shí),常態(tài)化輸出醫(yī)養(yǎng)服務(wù)理念,讓中醫(yī)康養(yǎng)知識(shí)融入市民日常生活。
高頻率的音頻循環(huán)播出,貼合群眾居家、出行碎片化收聽場(chǎng)景,而要回應(yīng)群眾個(gè)性化、深層次的健康關(guān)切,則需要更有互動(dòng)性的答疑解惑。為此,醫(yī)院依托本地主流媒體的健康科普欄目,緊扣節(jié)氣養(yǎng)生、慢病防控關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),邀請(qǐng)資深專家進(jìn)行直播答疑,有效回應(yīng)了民生關(guān)切,也真正將專業(yè)醫(yī)療知識(shí)轉(zhuǎn)化為群眾可學(xué)、可用的養(yǎng)生技能。
篤行 從“云端對(duì)話”到“身邊守護(hù)”,以惠民體驗(yàn)書寫民生答卷
為打破線上宣傳壁壘,讓群眾親身感受醫(yī)養(yǎng)服務(wù)的質(zhì)量,醫(yī)院經(jīng)過精心籌備,組織落地了多場(chǎng)線下公益宣講、主題體驗(yàn)活動(dòng),將健康科普、康養(yǎng)體驗(yàn)、便民服務(wù)送到群眾身邊,實(shí)現(xiàn)“線上科普、線下落地、實(shí)景感知”的全方位賦能。
在第一期“全家齊體驗(yàn)·醫(yī)養(yǎng)團(tuán)圓年”主題征集體驗(yàn)活動(dòng)中,醫(yī)院面向綿陽(yáng)本地及返鄉(xiāng)家庭招募體驗(yàn)對(duì)象,為入選家庭提供院區(qū)全景參觀、免費(fèi)全家健康檢測(cè)、中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)、養(yǎng)生茶品鑒、專屬養(yǎng)老規(guī)劃咨詢?nèi)追?wù),全程記錄家庭體驗(yàn)實(shí)況,讓大眾以家庭視角感受新型醫(yī)養(yǎng)服務(wù)的暖心與專業(yè)。
第二期“我的退休生活·理想晚年”主題體驗(yàn)活動(dòng),醫(yī)院聚焦55至65歲即將退休、剛退休群體,組織大家參與沉浸式體驗(yàn)康養(yǎng)中心一日生活,包含晨間中醫(yī)晨練、養(yǎng)生早餐、慢病咨詢、中醫(yī)理療體驗(yàn)、長(zhǎng)者社交沙龍等環(huán)節(jié),幫助群眾直觀了解高品質(zhì)退休康養(yǎng)生活,有效破除大眾對(duì)養(yǎng)老生活的刻板認(rèn)知。兩場(chǎng)主題體驗(yàn)活動(dòng)累計(jì)線上瀏覽量突破5萬(wàn),真實(shí)用戶體驗(yàn)成為最具公信力的服務(wù)宣傳載體。
主題體驗(yàn)讓參與者“走進(jìn)來(lái)”感受醫(yī)養(yǎng),而公益宣講則是讓健康服務(wù)“走出去”惠及更廣人群,二者一“入”一“出”,構(gòu)建起全場(chǎng)景的惠民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。與此同時(shí),醫(yī)院在4月至7月,連續(xù)開展三場(chǎng)《涪江觀察·健康頤養(yǎng)講堂》公益健康宣講活動(dòng),分別下沉到老年大學(xué)、社區(qū),開展普惠性科普。每場(chǎng)活動(dòng)同步配套智能體質(zhì)辨識(shí)體驗(yàn)、院內(nèi)制劑展示、智慧養(yǎng)老設(shè)備實(shí)操互動(dòng),單場(chǎng)線下參與群眾超200人,活動(dòng)衍生短視頻、圖文科普內(nèi)容全網(wǎng)瀏覽量突破8萬(wàn),真正實(shí)現(xiàn)公益科普下沉基層、康養(yǎng)理念走進(jìn)群眾。
致遠(yuǎn)
從“先行先試”到“示范引領(lǐng)”,以長(zhǎng)效機(jī)制貢獻(xiàn)中醫(yī)“解法”
回望半年征程,每一項(xiàng)具體工作的背后,都指向同一個(gè)目標(biāo):探索出一條可復(fù)制、可推廣的公立中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展路徑。半年周期內(nèi),綿陽(yáng)市中醫(yī)醫(yī)院高標(biāo)準(zhǔn)完成了既定服務(wù)的品牌賦能工作,截至目前,全院醫(yī)養(yǎng)相關(guān)線上內(nèi)容可統(tǒng)計(jì)總瀏覽量突破80.5萬(wàn)次,多維度、多場(chǎng)景、多頻次的持續(xù)輸出,讓綿陽(yáng)中醫(yī)特色醫(yī)養(yǎng)服務(wù)模式全面走進(jìn)大眾視野。
系列專項(xiàng)工作的落地實(shí)施,清晰傳遞了綿陽(yáng)市中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)養(yǎng)結(jié)合中心的核心優(yōu)勢(shì):以公立三甲醫(yī)療為堅(jiān)實(shí)兜底,以中醫(yī)藥特色康養(yǎng)為核心內(nèi)核,以精細(xì)化溫情照護(hù)為服務(wù)底色,兼顧疾病救治、慢病管理、康復(fù)養(yǎng)護(hù)、生活照料、精神文娛多元需求,真正實(shí)現(xiàn)了“醫(yī)療不缺位、養(yǎng)護(hù)有溫度、養(yǎng)生有特色、晚年有尊嚴(yán)”的服務(wù)目標(biāo)。
在行業(yè)發(fā)展層面,醫(yī)院始終立足公益屬性,通過一系列務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、可復(fù)制的推廣舉措,探索形成了“視頻紀(jì)實(shí)+實(shí)景直播+音頻廣播+線下活動(dòng)+科普講堂+線上答疑+行業(yè)評(píng)述”的復(fù)合型傳播路徑,實(shí)現(xiàn)了宣傳有重點(diǎn)、傳播有聲勢(shì)、品牌有口碑。為綿陽(yáng)乃至川內(nèi)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)、普及新型康養(yǎng)理念提供了成熟實(shí)踐樣本。
結(jié)語(yǔ)
“杏林暖陽(yáng),頤養(yǎng)綿州”系列提質(zhì)賦能工作的落地,是綿陽(yáng)市中醫(yī)醫(yī)院深耕中醫(yī)藥特色醫(yī)養(yǎng)結(jié)合事業(yè)的階段性成果,更是踐行公益使命、服務(wù)老齡健康事業(yè)的全新起點(diǎn)。立足群眾日益多元的養(yǎng)老需求,醫(yī)院將持續(xù)優(yōu)化醫(yī)養(yǎng)康護(hù)一體化服務(wù)流程,完善服務(wù)體系,豐富服務(wù)內(nèi)容,全方位提升醫(yī)養(yǎng)服務(wù)品質(zhì)。
過往的探索已證明,公立中醫(yī)醫(yī)院在醫(yī)養(yǎng)結(jié)合領(lǐng)域大有可為。面向未來(lái),這份“中醫(yī)答卷”還將持續(xù)書寫。綿陽(yáng)市中醫(yī)醫(yī)院將堅(jiān)守公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)責(zé)任擔(dān)當(dāng),把健康科普、惠民體驗(yàn)、公益宣講常態(tài)化、長(zhǎng)效化推進(jìn),持續(xù)下沉社區(qū)開展普惠性健康服務(wù),創(chuàng)新康養(yǎng)服務(wù)模式、優(yōu)化大眾傳播方式,講好綿陽(yáng)中醫(yī)醫(yī)養(yǎng)發(fā)展故事,以中醫(yī)仁心守護(hù)桑榆歲月,以專業(yè)服務(wù)賦能幸福晚年,不斷助力綿陽(yáng)老齡健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,為全市積極應(yīng)對(duì)人口老齡化戰(zhàn)略落地貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的中醫(yī)力量!
編輯:李志