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游客與“虹晞”人形機(jī)器人互動(dòng)。 記者 鄧勇 攝

　　這個(gè)夏天，隨著長(zhǎng)虹“虹晞”人形機(jī)器人在綿陽(yáng)中華大熊貓?jiān)氛缴蠉彄?dān)任導(dǎo)覽員，這名“新員工”為游客帶來(lái)了全新智慧游園體驗(yàn)。

　　這背后，是景區(qū)擁抱前沿科技、探索智慧文旅的重要嘗試，也是綿陽(yáng)人工智能技術(shù)深度融入文旅場(chǎng)景、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的生動(dòng)實(shí)踐。

　　盛夏七月，綿陽(yáng)中華大熊貓?jiān)妨帜臼[郁、綠意盎然，高溫天氣絲毫抵擋不住游客探訪國(guó)寶的熱情。記者走進(jìn)1號(hào)春見(jiàn)館看到，由長(zhǎng)虹集團(tuán)自主研發(fā)的“虹晞”人形機(jī)器人主動(dòng)迎賓、熱情問(wèn)好，靈動(dòng)眨眼、抬手致意的模樣十分可愛(ài)。

　　據(jù)四川省具身智能機(jī)器人訓(xùn)練場(chǎng)數(shù)據(jù)采集員劉蘭蘭介紹，“虹晞”是長(zhǎng)虹集團(tuán)重磅打造的高端服務(wù)型人形機(jī)器人，具備高度擬人的外觀形態(tài)、流暢自然的人機(jī)交互能力和精準(zhǔn)高效的智能化服務(wù)體系，可全方位提供景區(qū)講解服務(wù)，涵蓋大熊貓?jiān)氛w概況、各場(chǎng)館熊貓譜系及生活習(xí)性、大熊貓科普知識(shí)等多元化內(nèi)容。

　　亮眼的服務(wù)表現(xiàn)，源于硬核的技術(shù)支撐。據(jù)了解，“虹晞”搭載1.6米人體工程學(xué)機(jī)身，配備26個(gè)自由度機(jī)械結(jié)構(gòu)，肢體動(dòng)作舒展靈動(dòng)、姿態(tài)自然逼真。依托領(lǐng)先的多模態(tài)交互技術(shù)與智能運(yùn)控算法，機(jī)器人可精準(zhǔn)完成揮手、握手、手勢(shì)指引等擬人化動(dòng)作，搭配智能表情屏實(shí)現(xiàn)情感化交互，有效拉近與游客的距離，讓文旅服務(wù)更有溫度。在智能服務(wù)層面，“虹晞”創(chuàng)新搭載語(yǔ)音對(duì)話+主動(dòng)推薦雙交互模式，依托完善的語(yǔ)義理解系統(tǒng)和專(zhuān)屬文旅知識(shí)庫(kù)，既能精準(zhǔn)應(yīng)答游客各類(lèi)問(wèn)詢(xún)，也可主動(dòng)開(kāi)展全域景區(qū)講解。同時(shí)，機(jī)器人具備用戶畫(huà)像記憶、偏好識(shí)別功能，可實(shí)現(xiàn)“千人千面”的個(gè)性化導(dǎo)覽服務(wù)；主動(dòng)跟隨、精準(zhǔn)識(shí)別、定向指引等智能功能，更是讓景區(qū)服務(wù)從“被動(dòng)應(yīng)答”全面升級(jí)為“主動(dòng)服務(wù)”。

　　新穎的互動(dòng)體驗(yàn)、可愛(ài)的外形和全能的服務(wù)功能，讓“虹晞”一上崗便圈粉無(wú)數(shù)。現(xiàn)場(chǎng)，不少游客駐足圍觀、拍照打卡，小朋友們紛紛與機(jī)器人擁抱、握手、互動(dòng)，場(chǎng)館內(nèi)歡聲笑語(yǔ)不斷。外地游客張先生全程記錄與機(jī)器人互動(dòng)的場(chǎng)景，他感慨地說(shuō)：“第一次來(lái)綿陽(yáng)中華大熊貓?jiān)?，不僅能近距離觀賞國(guó)寶，還能體驗(yàn)這么高端的智能服務(wù)，科技感滿滿，讓人眼前一亮，游玩體驗(yàn)特別好。”

　　“虹晞”機(jī)器人的上崗，是綿陽(yáng)中華大熊貓?jiān)飞罡腔畚穆玫囊粋€(gè)縮影。在這里，處處彰顯著科技的“硬核”實(shí)力：熊貓圈舍搭載AI智能安全預(yù)警系統(tǒng)，搭配恒溫恒濕中央空調(diào)系統(tǒng)，精準(zhǔn)適配大熊貓棲息生活需求；引入國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的“光消殺”技術(shù)組合，達(dá)到醫(yī)護(hù)級(jí)消殺標(biāo)準(zhǔn)，有效守護(hù)大熊貓健康、提升免疫力。同時(shí)，投放6輛自動(dòng)駕駛觀光公交車(chē)，與傳統(tǒng)觀光車(chē)互補(bǔ)運(yùn)營(yíng)，游客可按需選擇線路和出行方式，在沉浸式觀賞山水風(fēng)光、親近國(guó)寶的同時(shí)，體驗(yàn)自動(dòng)駕駛的樂(lè)趣，實(shí)現(xiàn)自然生態(tài)與前沿科技的完美融合。

　　科技元素在景區(qū)的落地應(yīng)用，為綿陽(yáng)中華大熊貓?jiān)反罱巳聰?shù)字化載體，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)生態(tài)文旅與現(xiàn)代智能科技的雙向賦能、深度融合，也生動(dòng)詮釋了綿陽(yáng)文旅從“觀光打卡”向“智能體驗(yàn)”的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　近年來(lái)，綿陽(yáng)持續(xù)推動(dòng)人工智能、大數(shù)據(jù)、無(wú)人機(jī)等前沿技術(shù)與文旅產(chǎn)業(yè)深度融合，不斷刷新文旅新業(yè)態(tài)、新場(chǎng)景。從北川依托通用機(jī)場(chǎng)與無(wú)人機(jī)文旅平臺(tái)，興起低空旅游新風(fēng)尚，到長(zhǎng)虹創(chuàng)新館落地四足仿生機(jī)器狗、人形機(jī)器人，打造機(jī)器人運(yùn)動(dòng)互動(dòng)特色體驗(yàn)；從全球首創(chuàng)詩(shī)詞創(chuàng)作、文化講解于一體的“少年李白”數(shù)字人，到景區(qū)定制舞獅機(jī)器狗、智能跳舞機(jī)器人等相繼亮相……前沿科技的廣泛落地，不斷拓寬文旅體驗(yàn)邊界、豐富文旅內(nèi)涵，精準(zhǔn)匹配游客多元化、高品質(zhì)游玩需求。未來(lái)，綿陽(yáng)將持續(xù)深化科技與文旅場(chǎng)景的創(chuàng)新融合，推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)向智能化、沉浸式、高品質(zhì)方向迭代升級(jí)，讓傳統(tǒng)文旅煥發(fā)數(shù)字新活力，打造獨(dú)具特色的智慧文旅城市名片。

　　記者 鄧勇 張瀚巍

　　編輯：譚鵬