從綿陽(yáng)南郊機(jī)場(chǎng)到綿陽(yáng)站，全程不到6公里。對(duì)于第一次到綿陽(yáng)且獨(dú)自出行的盲人詹女士而言，這段路程承載著這座城市的善意與溫暖——從機(jī)場(chǎng)工作人員到出租車司機(jī)，從執(zhí)勤交警到火車站工作人員，一群素不相識(shí)的人，用一場(chǎng)“保姆式”的接力護(hù)送，為她鋪就一條通暢、安心的出行路。
事情發(fā)生在3月25日下午。當(dāng)日14時(shí)許，一架從西藏飛來(lái)的航班穩(wěn)穩(wěn)降落在綿陽(yáng)南郊機(jī)場(chǎng)，機(jī)場(chǎng)外的出租車上客點(diǎn)隨即迎來(lái)打車高峰。綿陽(yáng)市盛和出租汽車股份有限公司駕駛員朱強(qiáng)，駕駛著川BG4192出租車順著車流緩緩前行，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地，便看到一名身著紅色制服的機(jī)場(chǎng)工作人員攙扶著一名女子在路邊揮手示意。車輛停穩(wěn)后，機(jī)場(chǎng)工作人員輕輕拉開車門，扶著女子坐上后排，輕聲叮囑朱強(qiáng)：“她眼睛看不見，要去綿陽(yáng)站坐動(dòng)車，麻煩你多費(fèi)心照顧。”“請(qǐng)放心，我一定安全把她送到車站。”朱強(qiáng)堅(jiān)定地承諾。
行駛途中，朱強(qiáng)與女子交談后，得知她姓詹，第一次來(lái)綿陽(yáng)，要從綿陽(yáng)火車站乘坐動(dòng)車前往成都，全程獨(dú)自出行。“你一個(gè)人出門，沒讓家人來(lái)接嗎？”“家人在成都等我。”詹女士的回答，讓朱強(qiáng)心中多了一份牽掛。這時(shí)，他忽然想起鐵路部門有重點(diǎn)旅客幫扶服務(wù)，便立即電話咨詢，卻得知該項(xiàng)服務(wù)需要提前預(yù)約。聽到這個(gè)消息，詹女士的語(yǔ)氣中泛起一絲失落，朱強(qiáng)連忙輕聲安撫：“沒關(guān)系，別著急，我直接送你進(jìn)站，全程陪著你，保證讓你順利上車。”簡(jiǎn)單的話語(yǔ)，像一顆定心丸，驅(qū)散了詹女士心中的不安，她連連道謝，小小的車廂里暖意流淌。
15時(shí)許，出租車抵達(dá)綿陽(yáng)火車站站前廣場(chǎng)?？紤]到廣場(chǎng)車流密集，車輛不能長(zhǎng)時(shí)間?？浚鞆?qiáng)找到執(zhí)勤交警詳細(xì)說(shuō)明情況。執(zhí)勤交警得知后，立即上前指引朱強(qiáng)將出租車停靠在警車后方，既保障車輛安全，也方便后續(xù)護(hù)送。
車輛停穩(wěn)后，朱強(qiáng)扶著詹女士下車，帶著她向車站入口走去，來(lái)到售票窗口附近，他得知詹女士尚未購(gòu)買車票。“別慌，綿陽(yáng)到成都的動(dòng)車班次很多，我現(xiàn)在帶你去買票。”朱強(qiáng)一邊說(shuō)，一邊帶著詹女士來(lái)到人工售票窗口，協(xié)助她完成身份核驗(yàn)、車票購(gòu)買等流程。買好車票后，他又將詹女士送進(jìn)檢票大廳，將她安頓在安全區(qū)域等候，隨后找到火車站工作人員，說(shuō)明詹女士的特殊情況。車站工作人員隨即安排專人推著輪椅來(lái)到詹女士身邊，準(zhǔn)備全程護(hù)送她進(jìn)站上車。
“你跟著這位工作人員走就行，我都跟他們交代清楚了，他們會(huì)送你平安上車的。”聽到朱強(qiáng)的話，詹女士的臉上露出了舒心的笑容，滿懷感激地向他告別。
今年30歲的朱強(qiáng)，從事出租車行業(yè)已有7年。“開出租車這么多年，還是第一次遇到這樣需要特殊照顧的重點(diǎn)旅客。看到她在車站工作人員的護(hù)送下順利進(jìn)站，我心里特別踏實(shí)、特別開心。”朱強(qiáng)告訴記者，這段短短的旅程，不止他一個(gè)人伸出援手，還有機(jī)場(chǎng)工作人員、執(zhí)勤交警、車站工作人員，大家都主動(dòng)成為詹女士的“眼睛”，一路相扶、一路守護(hù)，用平凡的善舉，串聯(lián)起一個(gè)溫暖人心的綿陽(yáng)故事，也傳遞著這座城市的溫度、溫情。
（記者 鄧勇）
編輯：譚鵬 校對(duì)：李志 審核：廖耘
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